H
最近更新:2026 年 9 月 17 日
本政策适用于通过本网站达成的 B2B 产品订单。它应与正式报价单、形式发票、订单确认、合同及质量协议一并阅读;如发生冲突,以针对该交易的明确书面约定为准。
产品可能已按订单采购、排产、定制、检验、包装或发运,因此取消并非自动获得。请尽快通过订单或售后渠道提交书面请求,说明订单号、原因和期望处理方式。我们会结合订单状态与已发生的不可回收成本评估是否可取消及相应金额。
请在收货后 15 日内(或双方书面另行约定的期限内)以书面形式提交质量异议,并提供订单或批次号、受影响数量、照片、视频、安装或检验信息及其他支持资料;逾期未提出书面异议的,视为货物已按约定验收合格。未经我们书面批准,请勿擅自退回货物;擅自退回的,运输风险与费用由您承担,我们有权拒收。我们可能需要进一步检查、样品、第三方检验或共同确认。
经确认的处理方式可能包括补发、修理、技术支持、折让、订单抵扣或退款,具体取决于交易文件、问题原因和已发生费用。任何退款将按照双方确认的金额、路径和收款账户执行;我们不会仅通过邮件或即时消息变更退款或收款账户。请通过官网公布的联系方式独立核验任何账户变更。除我们另行书面同意外,退款金额不计入买方已支付的进口关税、运费、保险及第三方费用;退款以财务核验为前提,并在双方书面确认后按约定期限办理。
请使用订单内售后入口,或发送订单号和资料至 www.tmtoptech.cn。提交付款水单不代表资金已到账;退款、抵扣或补发均须经过人工核验和确认。