订货、物流与售后常见问题

最小起订量是多少？

常备件的标准起订量为每款 200 件，并需按包装整数倍下单。定制件单独报价，因为模具与工艺决定了经济批量。若你正在测试新市场或评估供应商，请直接告诉我们——试单数量通常可以在标准包装结构内安排。

交期多久？

现货产品一般在订单确认后 3 个工作日内发出；订货件视工艺、模具状态与数量，约需 15 至 45 天。交期从收到订金起算，而不是从询价之日算起；如有硬性交期，请及时确认报价。

付款方式是什么？

标准条款为 T/T 电汇：下单支付 30% 订金，发货前付清 70% 尾款。长期合作可另行商议。适用于你方订单的条款，以该订单的报价单与发票所载为准。

怎么下单？

Poworld 是基于报价的平台，不设直接在线结算。把需要的产品加入询价清单并提交，销售团队会返回正式报价，含单价、起订量、交期与运输条款。你确认报价后即生成订单，并开具订金发票。

采用什么贸易术语？

我们按 Incoterms 2020 的 FOB、CIF 或 EXW 报价与出运，具体逐单约定。请在询价时告知目的港或目的机场，以便报价对应正确的贸易术语；下单前请确认由谁投保、目的港费用由谁承担。

是否支持全球发货？

支持。我们为欧洲、中东、俄罗斯、中亚、非洲与南美的经销商、批发商及连锁维修体系供货。各市场的单证要求不同，请在询价时注明目的国——它会影响认证周期以及我们需要准备的单据。

可以先订样品吗？

可以。样品走同一套询价—报价流程，方便你在批量之前先行确认适配性、外观与包装。样品数量、费用与运费在报价单中确认。

如何确认某个件适配我的车？

请提供原件上的 OE／OEM 编号、车架号（或精确车型与生产年份），以及原件本体与其插头／端子面的照片。仅凭外观不足以判断：两个件可能外形一致，但插头定位、输出信号或电气参数不同。若某个型号我们无法确认，我们会直接告知，而不会"默认能装"就发货。

质保政策是怎样的？

产品自发货之日起提供 12 个月质保，凭批次号受理。请在货物安装完成前保留包装或批次标签。制造缺陷免费换新；因安装不当、误用或安装后损坏导致的故障不在质保范围。退回前请先联系我们，并提供批次号与照片。

出口提供哪些单证？

我们提供商业发票、装箱单、原产地证与运输单据；当订单或目的市场需要时，也提供检测或质检报告。请在询价阶段告知目的国，以便认证要求能在生产前被识别，而不是生产后才补办。

订单出问题找谁？

发现后请尽快通过平台或日常对接人提出，并附订单号、批次号与照片。越早记录差异，可用的处理方式越多：到货时提出的短装或破损，通常还能向承运方追索；几周后再提，往往已经失去条件。

这里没有我想问的问题怎么办？

可通过联系页或日常对接人直接询问，我们会单独答复。具体订单的商务条款，以该订单的报价单、订单确认与发票为准。